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2008年3月21日 (金)

危険な悪徳オークション業者

オークションを利用していたアナタが、落札した商品が偽物だと気づいた・・・そのことについて連絡を行うと、出品者から「不当な評価なので他人の名誉を毀損するものとして法的仲裁を行います」との連絡・・・((((;゚Д゚)))!?

さて、最近、ちょいと話題になっている事例です。詐欺オークションサイトや詐欺ショップサイトでは、たぶんに大陸系の方々が活躍しています。今回もその事例の1つ。。。オークションにいる、ある悪徳業者のお話です。ココのサイト特徴は以下の通り。

・非常に多くの評価があり販売実績があるように見える
・評価のほとんどが「良い」になっている
・だが、悪い評価を内容を見るとトンでもないことがわかる

比較的加工の簡単な布もの系は、多くのコピー品が出回っています。例えば、ナイキ、プーマ、アディダスなどは、中国でのライセンス生産を含め、生産工場があるため、一見して、偽物と判断できない場合もあります。ジャージやスウェット、ジーンズ等は非常に多くのコピー品が幅広く出回っていますが、今回のネタは織物などを扱っている業者です。

先に書いた特徴の最初の2つだけを見た場合、とても優良な業者に見えるハズです。どんな業者にも、数千単位で取引があった場合、1個くらいは悪い評価があることが多いからです。

ですが、ココの場合、良い評価が多数あるのには裏がありました。落札した商品があからさまにおかしく「悪い出品者」の評価をすると、必ず「他人の名誉を毀損するものとして法的仲裁を行います」との内容で返事・・・(;´Д`)

さらに「法的仲裁の際に個人情報が公開されます」「問題解決仲介会社からお宅に伺って説明させて頂きます」等の内容が落札者に送付されてきます・・・そうすると、ほとんどの落札者が「良い出品者」に評価を変更しています・・・(;´Д`)・・・どれも素敵な脅迫になっています。

Badauction01また、この業者は多数の出品を行ってるんだけど、それらオークションに入札があると、必ずといって良いほど、入札〆切近くに、とあるIDが入札をしています。これがいわゆる"釣り上げ"になります。Yahoo!オークションを含めて複数のオークションサイトでIDチェッカーがあり、釣り上げを行いってるIDを追跡してみるとよく分かります。・゚・(ノ∀`)・゚・。

※こういったIDはYahoo!から、また、定期的に釣り上げ師の手によってID変更などで、登録削除になる場合があります。ある程度時期が経つと見れなくなる可能性がありあますので、ご鑑賞はお早めに(;´∀`)

釣り上げで、他のホントに購入意志のある人が、さらに高い値段で入札すればよし、それがなくても同一業者内の釣り上げなので、取引をしたふりをして、良い評価をすれば、実績としての評価数、業者の質としての評価を上げることができ、一石二鳥というわけですネ・・・(;´∀`)・・・そうやって積み上げた実績が、この業者のような例にあるとおり、ぱっとみは、とても信頼の置けそうな業者に見える仕組みなのです。

また、クレームについては、多数のオークション出品をしているにも関わらず、業者ではなく個人なので、出品者側の情報を公開する必要はない、法的仲裁を行うとの一点張り。中には、落札者の連絡先に夜中に電話をしてきて「なぜ悪い評価するか」「どうすればいい評価なるか」など、ひどく日本語が不自由な大陸系の方々が代わる代わる文句を言う事例もあったとのこと・・・で、こーいった手合いの取引にガチで対応した勇者が現れました(´∀`)!で、以下、あらすじ。


落札者から「 非常に悪い出品者 」と評価されました。
落札者からのコメント この評価の理由 (1)当該商品がそもそも読谷村花織の袋帯ではない(読谷山花織事業協同組合さまより実際に鑑定書をいただいております、公的機関の求めに応じていつでも 提出できます)うえに、商品説明とは相反するほどの粗悪品である (評価日時 : 2008年 2月 15日 12時 29分)
出品者からの返答 この商品は読谷山花織で御座いますが、証紙に関しまして自己紹介より明記しまし た。落札者から偽物の証明が提出できないのに無理やり返品を 要求する。この商品は本物です。落札者は何も提出できないことより「名誉を毀損するもの」として法的仲裁に入ります。 (評価日時 : 2008年 2月 15日 12時 44分)
落 札者からのコメント 連絡掲示板にて、出品者から「評価を変 更していただかない場合は、来週の水曜日から法的仲裁」に入る旨の投稿がなされましたが、評価を変更する理由が見当たりませんのでこの評価を継続します。  (評価日時 : 2008年 2月 15日 20時 12分)
落 札者からのコメント な お「すべてのでデータと両方の個人情報は公開になる」とのことですが、公的な第三者ではなく、出品者によって個人情報が勝手にインターネット上に公開され た場合は犯罪ですのでご注意ください。出品者による情報の勝手な公開を落札者は了承しておりませんので念のため。 (評価日時 : 2008年 2月 15日 20時 16分)
出 品者からの返答 お 客様がヤフーオークションのガイドラインを御覧いただきたいと思います。個人出品なので出品者の所属する会社名を公開する義務が御座いません。証拠のない ことはすべて言いかけになります。落札者から一切証明をいただいていないため論理にもなりません。 (評価日時 : 2008年 2月 21日 0時 49分)
落 札者からのコメント 鑑 定した方は【読谷山花織事業協同組合】の【新垣理事長さま】および、【島袋代表理事さま】です。この方々に実物を鑑定していただき、その鑑定証明書をじき じきに発行していただいております。さて、出品者がいう「鑑定」とは、どこの鑑定によるものでしょうか? (評価日時 : 2008年 2月 21日 23時 10分)
落 札者からのコメント 出 品者から返品および評価変更依頼の申し出がありましたが、そのための条件で合意にいたっておりませんので、この評価を継続します。「法的仲裁」はあくまで も公的機関によるべきで「仲介会社」の人間に自宅に来られても解決には至りません。あしからず。 (評価日時 : 2008年 3月 3日 1時 43分)
落 札者からのコメント それからいい加減、「個人情報を公開す る」だの「問題解決仲介会社からお宅に伺って説明させていただきます」だの、脅迫めいた文言を通知してくるのはおやめになったらどうですか?すべて公的な 証拠として残りますよ。  (評価日時 : 2008年 3月 3日 1時 46分)
落札者からのコメント それからもう一つ付け加えておきます。当方の主張は取引ナビに加えて【内容証明 郵便】でも出品者に通知しております。内容証明郵便を使って いる以上、当方はその内容について合理的な根拠を持っている、ということです。その点を出品者に再度お伝えしておきます。 (評価日時 : 2008年 3月 4日 0時 19分)
落札者からのコメント 出品者さまへ。先ほど訴訟費用についての補足内容を連絡掲示板にて通知いたしま したのでご確認ください。「鑑定にかかる諸費用」の妥当性がおわかりいただけるのではないかと思います。 (評価日時 : 2008年 3月 5日 22時 41分)
出品者からの返答 今回の件ご迷惑をかけまして、誠に申し訳御座いません。先に良い評価に変更させ ていただきます。ご評価も変更していただければ、鑑定費用を 含めて34,680円を返金いたします。確認できたら品物を返送しても構いません。宜しくお願いします。 (評価日時 : 2008年 3月 6日 14時 45分)

また、恐らく現在進行形でもう一つのトラブルの事例


落札者から「 非常に悪い出品者 」と評価されました。
落 札者からのコメント 取引連絡で怖い思いをしました。「法的 仲裁」とか、「よければ問題解決仲介会社からお宅に伺って説明させていただきたいと思います。」だとか・・・やっぱりこちらも悪い評価がつきましたが、 キャンセルさせてもらって良かったです。  (評価日時 : 2008年 3月 6日 22時 30分)
落 札者からのコメント 悪い評価をされている方のコメントの通 りです。深夜にいきなり電話があり、「何で評価を悪くしたのか」と、 あまり日本語がはっきりされない男性と女性が代わる代わる問いつめられました。  (評価日時 : 2008年 3月 7日 1時 0分)
落 札者からのコメント 「こんな深夜に電話されても困る」と言 うと「こっちだって困ってるんだから」といわれ、当方が悪い評価をした理由を話したら、 逆ギレされて電話がブツッと切れて、また数分たって「どうしたら評価を変えてもらえるんですか」と電話がありました。 (評価日時 : 2008年 3月 7日 1時 1分)
落 札者からのコメント そちらは個人事業者ですか?有限会社? 株式会社?特定非営利活動法人?合名会社?合資会社?合同会社?みさきやさんですか? こちらもオークション担当ではお名前も分かりません。 (評価日時 : 2008年 3月 7日 1時 3分)
出 品者からの返答 こちらは株式会社の着物部門でございま す。会社名とオークション担当の名前はガイドラインより評価欄と連絡掲示板より公開禁止です。取引ナビ、お電話よりの連絡では公開できます。ご了承くださ いませ。 (評価日時 : 2008年 3月 7日 1時 6分)
落 札者からのコメント まあ、兎に角、深夜に電話してきてヒス テリックな高い声で聞きづらい話し方されないで頂きたい。怖いので・・・ 評価欄からでも御連絡頂けますでしょう? (評価日時 : 2008年 3月 7日 1時 7分)
出 品者からの返答 できれば法的手段ではなく円満に解決し たいと思います。法的手段ならどちらにもプラスになりません。 (評価日時 : 2008年 3月 7日 1時 13分)
落 札者からのコメント 当方が「評価が悪くなってもかまいませ ん」とお伝えしてからの脅しだったでしょう?お分かりですか? 評価を良くするために証拠を提出するとかナントカおっしゃっていますが、どうぞ頑張られてください。何時も物事の順序が逆転しておられませんか?  (評価日時 : 2008年 3月 7日 1時 42分)
出 品者からの返答 脅しとは?当方がお客様の意思を従えて キャンセルしてから何もしませんでした。それでも悪い評価が来て困りました。 (評価日時 : 2008年 3月 7日 1時 51分)
落 札者からのコメント 「会 社名とオークション担当の名前はガイドラインより評価欄と連絡掲示板より公開禁止です。取引ナビ、お電話よりの連絡では公開できます」と主張されています が、取引ナビも電話でも法人名や担当者名は知らせ頂けませんでした。信用ある会社ならストア登録されたら? (評価日時 : 2008年 3月 7日 2時 20分)
出 品者からの返答 当 方の電話番号と住所は最初から取引ナビより公開しました。お客様に聞かれたら法人名と担当者の名前もちゃんと答えます。ストア登録は出品者の採算や利便性 都合によることで、入札することはお客様の判断です。 (評価日時 : 2008年 3月 7日 11時 35分)

この業者のIDで評価欄を追っていくと、以下のようなパターンが何度も出てきます。

1.落札者が悪い出品者との評価をする
2.言いがかりを付けられたので名誉毀損で法的仲裁する連絡
3.落札者は良い出品者との評価に変更する

まぁ、ホントによくやりますね・・・(;´Д`)・・・ちなみに、質問には親切に答えますと言っていますが、細かい産地についての質問は完全スルー、仕立て代金はいくらですか?と言うお金に関する質問はしっかり答えるwwwwww

しばらく関連情報を見てましたが、反物、織物、着物はかなりトラブルが頻発しているようです。また、業者の連絡先がわからない、自分は問屋だが個人出品しているので、連絡先を公開する気がない、また、悪い評価についての報復行動などが目立ちます(゚Д゚;)

で、結局のところ、脅迫めいた文言で大半の落札者が泣き寝入りをしています。こんなトラブルには関わりたくないですね・・・ちょっと手間でも、商品名を検索する、出品者のIDを検索するなんかして、まず、よく念入りに調べてからオークションを行いましょう。・゚・(ノ∀`)・゚・。

単純にググるだけでも、商品以外にもあらゆる情報が検索結果にひっかかってきます。そこから、断片的な点の情報をを拾い集めて、一本の線にすることが出来るハズですからネ(´∀`)

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